Veelgestelde vragen


Wat is het adres van de Merchandise Store?

  • Spui 23, 1012 WX Amsterdam, Nederland.

Hoe kan ik jullie bereiken voor vragen?

  • Je kunt voor vragen of opmerkingen mailen naar merchandise@uva.nl. We zullen zo snel mogelijk op je reageren!

Verzenden jullie ook naar het buitenland?

  • Ja! 

Wat is jullie verzendtermijn?

  • Vanaf het moment van betaling duurt het maximaal 5 werkdagen tot je je artikel(en) in huis hebt. Voor pakketjes buiten Nederland duurt het maximaal een maand.

Hoeveel betaal ik voor de verzendkosten?

  • Voor verzending betaal je de standaard kosten voor binnenlandse verzending, €6,95. Binnen Europa betaal je 19,- en buiten Europa 25,-

Kan ik mijn bestelling retourneren?

  • Ja, retourneren is mogelijk. Mits de artikelen ongedragen zijn, in originele staat en voorzien zijn van de originele labels. Wanneer je wilt retourneren, zorg ervoor dat je het artikel niet vies maakt en in de originele staat en fabrieksverpakking naar ons terugstuurt. 

Doen jullie ook aan studentenkorting?

  • We hebben een studenten- en medewerkerskorting van 10% in de winkel op het Spui. Voor de webshop geldt deze korting niet!